Agar tidak ada kejutan di tengah event, berikut cara kerja langganan STUDIODO.
Masa percobaan
Akun yang baru disetujui mendapat masa percobaan gratis, saat ini 7 hari. Selama masa itu Anda bisa mencoba fitur untuk menyiapkan booth. Lama percobaan dapat kami ubah untuk pendaftar berikutnya.
Pengajuan akun ditinjau tim kami lebih dulu. Setelah disetujui, kami mengirim informasi login dan kunci kiosk pertama.
Paket dan batas kiosk
Setiap paket menentukan:
- Jumlah kiosk yang boleh aktif (sebagian paket tanpa batas).
- Fitur tertentu, misalnya Screen Builder dan GIF/video, yang bisa berbeda antar-paket.
Daftar paket dan harga terbaru selalu tampil di halaman Harga, yang diambil langsung dari sistem sehingga tidak berbeda dengan yang Anda bayar.
Bila Anda pindah ke paket yang lebih rendah, kiosk yang sudah terpasang tidak langsung dicabut supaya booth yang sedang berjalan tidak mati mendadak. Namun Anda tidak bisa menambah kunci baru melebihi batas paket.
Masa aktif dan masa tenggang
Setiap akun punya tanggal berakhir langganan. Dashboard menampilkan pengingat beberapa hari sebelum tanggal itu.
Setelah tanggal lewat, ada masa tenggang (bawaan 3 hari) di mana kiosk masih bisa dipakai. Sesudahnya, kiosk terkunci sampai langganan diperpanjang. Kiosk yang terkunci menampilkan layar pemberitahuan, dan tidak bisa memulai sesi baru.
Jadwalkan perpanjangan sebelum event penting, bukan setelah kiosk terkunci.
Cara memperpanjang
- Login ke portal web dan buka Langganan & tagihan.
- Pilih paket dan lanjutkan pembayaran. Bila pembayaran online belum tersedia, halaman itu menampilkan cara menghubungi tim kami.
- Setelah pembayaran terkonfirmasi, masa aktif bertambah otomatis. Perpanjangan dihitung dari tanggal berakhir saat ini bila belum lewat, jadi memperpanjang lebih awal tidak menghilangkan sisa hari Anda.
Setiap pembayaran tercatat di riwayat, lengkap dengan paket, periode, dan nominalnya.
Berhenti berlangganan
Langganan tidak diperpanjang otomatis. Anda berhenti dengan tidak memperpanjang. Data Anda dapat diminta untuk dihapus sesuai Kebijakan Privasi. Ketentuan lengkap ada di Syarat dan Ketentuan.
Ada pertanyaan soal tagihan?
Hubungi kami lewat halaman Kontak dengan menyebut nama booth dan email akun Anda.